隐私政策

最后更新日期:2026 年 5 月 25 日

KOTĀN 运营本网站及在线商店,包括与之相关的所有信息、内容、功能、工具、产品与服务(统称“服务”),旨在为您提供精选且完善的购物体验。KOTĀN 基于 Shopify 平台运营,Shopify 为我们提供相关技术支持,使我们能够向您提供服务。

本隐私政策说明当您访问、使用服务、进行购买或其他交易,或以其他方式与我们沟通时,我们如何收集、使用及披露您的个人信息。如本隐私政策与服务条款存在冲突,就个人信息的收集、处理及披露而言,以本隐私政策为准。

请您仔细阅读本隐私政策。访问或使用任何服务即表示您已阅读并理解本隐私政策,并同意按照本政策所述方式收集、使用及披露您的个人信息。

我们收集或处理的个人信息

本政策所称“个人信息”,是指能够识别您本人或与您相关联的信息,但不包括匿名化或去标识化后无法合理识别个人的信息。

根据您与服务的互动方式、所在地以及适用法律的要求,我们可能收集或处理以下类别的个人信息:

• 联系信息,包括姓名、地址、账单地址、收货地址、电话号码及电子邮箱地址
• 财务信息,包括信用卡、借记卡及其他支付信息、交易详情及付款确认信息
• 账户信息,包括用户名、密码、安全问题、偏好设置及账户设定
• 交易信息,包括浏览、加入购物车、收藏、购买、退货、换货或取消的商品,以及过往交易记录
• 与我们的沟通内容,包括客户服务咨询及相关信息
• 设备信息,包括设备、浏览器、网络连接、IP 地址及其他唯一标识符
• 使用信息,包括您与服务互动及浏览行为相关的信息

个人信息来源

我们可能通过以下方式获取您的个人信息:

• 您主动提供的信息,例如创建账户、使用服务、与我们联系或提交信息时
• 自动收集的信息,包括通过设备、Cookies 及类似技术获取的信息
• 我们的服务提供商代表我们收集或处理的信息
• 商业合作伙伴及其他第三方提供的信息

我们如何使用您的个人信息

提供、优化及个性化服务

我们使用您的个人信息以履行与您的合同义务并提供服务,包括处理付款、完成订单、安排配送、处理退换货、管理账户、保存偏好设置、发送通知以及提供个性化购物体验。

市场推广与广告

我们可能通过电子邮件、短信或邮寄方式向您发送市场推广信息,并根据您在本网站上的活动向您展示相关产品或服务广告。

安全与欺诈防范

我们可能使用您的个人信息验证账户身份、保障交易安全、检测及防范欺诈、非法或恶意行为,并维护服务安全。

客户沟通

我们使用您的个人信息为您提供客户支持、回应您的咨询并维持与您的关系。

法律义务

我们可能为遵守法律法规、回应合法执法要求、参与法律程序或执行相关条款而使用您的个人信息。

我们如何披露个人信息

在符合法律规定及本隐私政策的前提下,我们可能在以下情况下披露您的个人信息:

• 向 Shopify、支付服务商、物流服务商、技术支持商、数据分析服务商及其他代表我们提供服务的第三方披露
• 向营销及商业合作伙伴披露,以开展广告及推广活动
• 在您授权、要求或同意的情况下向第三方披露
• 向关联公司或集团内部实体披露
• 在企业并购、重组、资产转让或法律要求的情况下披露

与 Shopify 的关系

本服务由 Shopify 提供技术支持。Shopify 会收集并处理您访问及使用本服务时产生的部分个人信息,以协助提供及优化服务。

您提交至本网站的信息可能会被传输至 Shopify,并可能被转移至您所在国家或地区以外的司法辖区进行处理。

有关 Shopify 如何处理个人信息及您的相关权利,请参阅 Shopify 的隐私政策及 Shopify 隐私门户。

第三方网站与链接

本服务可能包含第三方网站或平台的链接。对于第三方网站的隐私政策、安全措施及内容,我们不承担责任。建议您在访问相关网站前仔细阅读其隐私政策及相关条款。

儿童信息

本服务并非面向未成年人。我们不会故意收集未达到当地法定成年年龄人士的个人信息。

如您认为未成年人向我们提供了个人信息,请联系我们,我们将采取适当措施删除相关信息。

信息安全与保存期限

尽管我们采取合理措施保护您的个人信息,但任何系统均无法保证绝对安全。通过互联网传输的信息可能存在风险,请避免通过不安全渠道传输敏感信息。

我们将在实现收集目的、履行法律义务、解决争议或执行相关协议所需的期间内保留您的个人信息。

您的权利与选择

根据您所在地区适用法律,您可能享有以下权利:

• 查询或访问您的个人信息
• 要求删除个人信息
• 要求更正不准确的信息
• 获取您的个人信息副本并申请数据转移
• 随时取消接收营销推广邮件

如需行使上述权利,请通过本政策所列联系方式与我们联系。

我们不会因您行使合法权利而对您进行任何形式的歧视。

投诉

如您对我们处理个人信息的方式存在疑问或投诉,请通过下方联系方式与我们联系。

根据适用法律,您亦可能有权向所在地数据保护机构提出投诉。

国际数据传输

您的个人信息可能会被传输、存储或处理于您所在国家或地区以外的司法辖区。

如涉及欧洲经济区或英国居民的数据跨境传输,我们将采用适用法律认可的数据传输机制,包括欧盟标准合同条款或其他适用保障措施。

隐私政策的更新

我们可能不时更新本隐私政策,以反映业务、法律或监管要求的变化。

更新后的隐私政策将在本网站公布,并更新“最后更新日期”。

联系我们

如您对本隐私政策、我们的隐私实践,或希望行使您的个人信息相关权利,请通过以下方式联系我们:info@kotan-tokyo.com