在 KOTĀN，每一笔订单都会于东京工作室内经过悉心包装，并以制作每一件作品同样的专注与用心完成寄送。

日本国内配送

我们可配送至日本全国。订单通常将在 2 个工作日内发出。具体配送时间及运费将在结账时显示。

国际配送

我们提供全球配送服务。国际订单通常将在 2 个工作日内发出。配送时间将根据目的地而有所不同，并于结账时确认。

请注意，目的地国家或地区所产生的关税、税费及进口相关费用均由客户自行承担，不包含在订单总金额内。

订单处理

所有订单均由东京工作室处理并发出。周末及日本法定节假日期间提交的订单，将于下一个工作日开始处理。

订单发出后，您将收到包含物流追踪信息的确认邮件。

包裹损坏或遗失

如您收到的包裹存在运输损坏情况，请立即通过 info@kotan-tokyo.com 与我们联系，并提供订单编号及相关照片。

如包裹在运输过程中遗失，请及时与我们联系，我们将尽力协助您与承运方沟通并处理相关事宜。

如需进一步协助，请随时通过 info@kotan-tokyo.com 与我们联系。