KOTĀNでは、すべてのご注文を東京のアトリエで丁寧に梱包し、私たちがひとつひとつの作品に注ぐのと同じ心遣いをもって発送しております。

国内配送（日本）

日本国内のすべての住所へ配送いたします。ご注文は通常、2営業日以内に発送されます。配送日数および送料はチェックアウト時にご確認いただけます。

海外配送

世界各国へ配送いたします。海外へのご注文は通常、2営業日以内に発送されます。配送日数はお届け先によって異なり、チェックアウト時にご確認いただけます。なお、お客様の国で発生する関税、税金、輸入手数料等はお客様のご負担となり、ご注文合計額には含まれておりませんのでご注意ください。

注文処理について

すべてのご注文は、東京のアトリエにて処理・発送いたします。週末および祝日にいただいたご注文は、翌営業日に処理いたします。ご注文の発送完了後、追跡情報を記載した確認メールをお送りいたします。

破損・紛失について

商品が破損した状態でお届けされた場合は、ご注文番号と写真を添えて、すぐにinfo@kotan-tokyo.comまでご連絡ください。配送中に荷物が紛失した場合も、ご連絡いただければ配送業者と連携して解決に努めます。

ご不明な点がございましたら、お気軽にinfo@kotan-tokyo.comまでお問い合わせください。